为了增强用户体验并防止恶意订单导致的潜在欺诈行为,Bybit P2P 交易引入了举报功能。以下是如何举报平台上的诈骗者和恶意活动的分步指南。
如何举报 P2P 用户
第 1 步:报告其他 P2P 用户有两种方式:
a) 通过 P2P 订单
如果您在交易过程中发现交易对手恶意行为,请前往您希望举报的 P2P 订单页面。
点击对手方昵称旁边的信息图标 → 举报诈骗。
注:如果订单涉及付款相关问题(例如,未收到付款或卖方未放行代币),提交报告不会引发订单争议。要向 P2P 专员寻求帮助,您可以在提交申诉后提交举报。
b) 通过广告方/用户的个人资料
如果您怀疑广告方/用户正在进行骗局或恶意活动,您可以点击页面底部的举报诈骗按钮,通过个人资料举报。
第 2 步:在举报页面上
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从下拉列表中选择举报原因。
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如适用,请输入 P2P 订单号。
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提供事件详情,长度不超过 500 个字符,并上传证明文件。
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完成后点击提交。
您已成功举报该用户。我们将审核报告,并通过聊天框通知和邮件将结果告知您和您的交易对手。
备注:
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避免提交虚假或恶意举报,否则可能会导致您的账户被暂停。
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避免因同一原因多次举报。一旦提交了针对某一特定原因的举报,您就不能再以同一原因提交另一份举报。但是,一旦您完成了针对单个问题的报告,您就可以以不同的原因提交举报。
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已被他人举报并处理的用户仍可针对不同情况进行举报。每份举报均独立处理,并分别审核和处理。
如何对针对我的举报提出异议
如果您认为针对您的举报是虚假的,您可以在 3 个日历日内通过支持中心提交争议。在此期间未提交争议将被视为对举报“无异议”。系统不会再受理任何争议,您的账户的任何限制仍将有效。
如果您想对举报提出异议,请按照以下步骤提交异议。
第 1 步:前往 P2P 交易页面,点击顶部横幅中的立即提交,提交您的异议。
或者,您也可以在支持中心页面查找相关案例,然后提交您的异议。
第 2 步: 请参阅报告详情,并按照说明提交所需文件。确保上传的文件与报告原因和相关 P2P 订单(如有)一致。准备好后,点击提交完成异议。
您已成功提交异议。我们将在 48 小时内审核您的争议,并通过通知和邮件将最终决定告知您和您的交易对手。
备注:
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避免提交虚假或恶意举报,否则可能会导致您的账户被暂停。
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避免因同一原因多次举报。一旦提交了针对某一特定原因的举报,您就不能再以同一原因提交另一份举报。但是,一旦您完成了针对单个问题的报告,您就可以以不同的原因提交举报。
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已被他人举报并处理的用户仍可针对不同情况进行举报。每份举报均独立处理,并分别审核和处理。