• 风险提示
• 相关资料提交

 

 

 

 

风险提示

为什么我会收到风险提示弹出消息？

风险提示弹窗是一种安全措施，旨在保护用户账户免受潜在数字威胁。当系统检测到您的账户或交易存在安全风险或异常活动时，可能会发出风险提示。

 

若您重复收到风险提示消息，表示需进行进一步排查，以确保个人账户的安全性和完整性。这一标准预防措施旨在保护用户免受潜在威胁。因此，建议您提交所需文档以供相关团队审查。

 

 

 

如何才能避免收到风险提示？ 

要保护个人账户安全，避免触发更多“风险提示”消息，您可按以下建议行事：

• 在安全环境中交易：确保在安全私密的环境中进行交易，防止他人访问或窃取您的敏感信息。

• 切勿将密码告知他人：切勿与任何人分享您的账户密码或其他敏感信息。此举对于保护您的账户安全及防止他人未经授权访问您的账户至关重要。

• 切勿使用第三方支付：仅使用您本人名下的信用卡或支付方式（支付方式姓名必须与您在 Bybit 进行身份认证时的姓名一致）。

• 确保账户内资金充足：确保账户内资金充足，可用于任何付款或平台交易。

• 维持良好的交易行为：确保您遵守 Bybit 用户服务条款和安全、负责任交易的最佳实践。避免采用可能会触发风险提示的异常或高风险交易模式。

 

欲了解详情，敬请访问我们的帮助中心查看相应条款与条件。

 

 

 

如果收到要求提供更多信息的消息或风险提示弹出消息，该怎么办？

 

 

 

如果收到要求提供更多信息的消息或风险提示弹出消息，请点击提交。系统将跳转至文件提交页面。或者，您也可以在客服中心找到提交入口。

 

 

 

请注意，所需文件可能因人而异。您可以点击文件说明下的示例定义，详细了解相关要求。

 

 

 

 

 

 

 

 

相关资料提交

收到要求提供更多信息的邮件和推送通知后，我可以在哪里找到提交所需文件的入口？

您可以直接访问通知渠道中提供的链接，也可以通过实时聊天找到客服中心文件提交入口。

 

 

 

 

为什么我尚未达到限额，就收到了要求预提交文件的提示？

 

 

 

 

 

 

提交后，系统将在必要时自动协助您提交这些文件，确保尽量减少对您交易的干扰。

 

 

 

预提交文件后，未来需再次提交这些文件的次数是否会减少？

在某些情况下，预提交文件后，未来需再次提交这些文件的次数可能会减少，但这并不一定意味着，您永远不需要再次提交这些文件。每种文件都存在有效期。欲了解各类文件的有效期，请参见下表。 

 

 

 

 

我在场景 A（快捷买币、法币充值、法币提现、P2P 和 Bybit Card）中提交的文件可否用于其他场景？ 

可以，只要文件仍处于有效期内，即可在多个场景中使用。欲了解各类文件适用的场景，请参见下表。

 

 

 

 

支持哪些文件格式？

• 我们仅支持大小不超过 10 MB 的 PNG、PDF、JPG 和 JPEG 文件。 

• 每个请求最多可上传 5 个文件。

 

 

 

多久可以得到处理结果？

在您提交所需文件后，相关团队将在 48 小时内进行审查。您将通过账户注册邮箱收到结果通知。