Các Loại Tài Liệu

Mô Tả

Tài Liệu Xác Minh Danh Tính

Ảnh tự chụp của bạn đang cầm một mảnh giấy có ngày viết tay và ID ban đầu được sử dụng để Xác Minh Danh Tính.

• Ví dụ: nếu trước đây bạn đã sử dụng căn cước công dân để thực hiện Xác Minh Danh Tính, đội ngũ bảo mật sẽ yêu cầu bạn gửi lại cùng một căn cước công dân (mặt trước và mặt sau) trong email phản hồi.

• Việc gửi một tài liệu khác không phải tài liệu đã đăng ký trong hệ thống của chúng tôi sẽ bị nhóm Xác Minh Danh Tính của Bybit từ chối.

• Tất cả thông tin có trên tài liệu phải rõ ràng và dễ đọc, tốt nhất là ở độ phân giải HD. Nhóm cũng sẽ chú ý đến độ rõ ràng của các đặc điểm khuôn mặt của bạn trong hình ảnh, đảm bảo các đặc điểm đó được hiển thị rõ ràng.

• Ảnh hoặc tài liệu tải lên phải là tệp gốc, không chấp nhận tài liệu in/photoshop. Vui lòng đảm bảo không có hình mờ trong ảnh.

• Ngày nên là ngày bạn chụp ảnh selfie.

• Viết tay trên giấy với ngày hiện tại: Tôi đã xác nhận rằng tài liệu này thuộc về tôi và đã yêu cầu rút tiền vào ngày dạng 2 chữ số/tháng dạng 2 chữ số/năm dạng 4 chữ số.

• Đặc điểm khuôn mặt phải được nhìn thấy rõ ràng.

• Vui lòng cung cấp ảnh selfie ở độ phân giải hình ảnh HD, đảm bảo cả lưu ý viết tay và giấy tờ tùy thân trong ảnh selfie đều hiển thị đầy đủ và dễ đọc. Vui lòng không che giấy tờ tùy thân và ghi chú viết tay trong khi chụp ảnh tự chụp.

Ghi Màn Hình Khoản Nạp On-Chain Gần Đây

Bản ghi phải nêu bật các điểm chính sau đây. 

Lưu ý: Nếu không cung cấp thông tin cần thiết, khiếu nại của bạn có thể bị từ chối.

1. Đăng nhập vào sàn giao dịch bên ngoài: Đăng nhập thành công vào sàn giao dịch bên ngoài. Để bảo vệ thông tin đăng nhập, trước tiên bạn có thể cân nhắc nhập tên người dùng và mật khẩu của mình trước khi bắt đầu ghi màn hình. Tất cả các hình thức xác minh bằng cách đăng nhập Face ID, mã SMS và Xác Thực Hai Yếu Tố (2FA) của Google đều được chấp nhận.

2. Trang hồ sơ Nạp/Hoàn Tiền: Chuyển hướng đến trang hồ sơ nạp tiền hoặc hoàn tiền của sàn giao dịch.

3. Hiển thị chi tiết rút tiền: Hiển thị chi tiết rút tiền liên quan và tất cả chi tiết chuyển khoản để nạp hoặc hoàn tiền. Thông tin chi tiết phải bao gồm số lượng, loại coin, ngày và giờ chuyển khoản, cũng như TXID (hash giao dịch) đã hoàn thành.

4. Hiển thị TXID hoàn tiền đầy đủ hoặc chuyển hướng đến blockchain: Nếu ví trên sàn giao dịch bên ngoài không hiển thị TXID hoàn tiền đầy đủ tại trang lịch sử mà chỉ có một liên kết chuyển đến blockchain, vui lòng nhấp vào liên kết và hiển thị thông tin trên blockchain. 

Nếu bạn chỉ nhận được TXID hoàn tiền thông qua tham vấn với sàn giao dịch bên ngoài (chẳng hạn như lịch sử trò chuyện của bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng, chi tiết hoàn tiền qua email hoặc SMS hoặc thông qua ứng dụng tự phục vụ), vui lòng bao gồm bản ghi cuộc trò chuyện trong bản ghi màn hình.

Lời Khuyên:

- Xin lưu ý rằng chúng tôi đang đề cập đến sàn giao dịch trước đó (ví dụ: Binance, Kraken, Coinbase, MetaMask, tài khoản Bybit khác của bạn, v.v.) nơi bạn đã nạp tiền vào Bybit, chứ không phải chi tiết giao dịch trong tài khoản Bybit hiện tại của bạn. 

- Vui lòng lưu ý bao gồm bước đăng nhập của sàn giao dịch trước đó trong video. 

Ghi Màn Hình Khoản Nạp Fiat Gần Đây

Vui lòng cung cấp bằng chứng thanh toán bằng tiền fiat và video đăng nhập tài khoản liên kết với địa chỉ email đã đăng ký của bạn, cùng với lịch sử mua hàng hoặc video xác nhận lệnh.

1. Bằng Chứng Thanh Toán Nạp Fiat

• Nếu khoản nạp của bạn được thực hiện qua thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản ngân hàng, hãy cung cấp sao kê thẻ tín dụng hoặc sao kê ngân hàng hiển thị dữ liệu giao dịch đến cổng fiat cụ thể hoặc Bybit.

• Nếu khoản nạp của bạn được thực hiện qua ATM, hãy cung cấp hình ảnh hóa đơn nạp tiền hoặc biên lai xác nhận.

• Bằng chứng thanh toán phải bao gồm số tiền bằng Tiền Fiat, Loại Coin, Ngày và Thời Gian Mua/Rút Tiền, cũng như Mã Lệnh (Nếu có).

2. Video Đăng Nhập Tài Khoản có Lịch Sử Mua/Xác Nhận Lệnh:

Bước 1: Chứng minh việc đăng nhập vào tài khoản email đã đăng ký của bạn.

• Đăng nhập thành công vào tài khoản email của bạn. (Để bảo vệ thông tin đăng nhập của bạn, hãy cân nhắc nhập mật khẩu của bạn trước khi bắt đầu ghi màn hình.)

Bước 2: Tìm kiếm trong tài khoản email và hiển thị email xác nhận mua hoặc xác nhận lệnh từ nhà cung cấp cổng fiat.

• Video này sẽ giúp chúng tôi xác minh quyền sở hữu của bạn và đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn.

Email thông báo được cung cấp phải hiển thị rõ ràng chi tiết lệnh với số tiền bằng Tiền Fiat, Loại Coin, Ngày và Thời Gian Mua/Rút Tiền, Mã Lệnh (nếu có) và TxID đã hoàn thành (nếu có). 

• Nếu không có TxID đầy đủ trên trang mà chỉ có một liên kết chuyển hướng đến blockchain, vui lòng nhấp vào liên kết và hiển thị thông tin trên blockchain.

• Tham khảo bài viết tại đây để biết thêm thông tin về cách thực hiện ghi màn hình trên PC, Mac, Android hoặc iPhone. 

Chứng Minh Quyền Sở Hữu Địa Chỉ Rút

• Chuyển một số tiền nhỏ từ địa chỉ rút đã sử dụng trước đó sang địa chỉ rút hiện tại để xác minh quyền sở hữu của bạn.

• Vui lòng sử dụng địa chỉ rút đã được sử dụng trước đó (ít nhất 48 giờ trước) để xác minh địa chỉ mới.Sử dụng địa chỉ mới để chứng minh quyền sở hữu tài sản có thể dẫn đến việc xác minh không thành công.

• Sau khi quá trình chuyển khoản on-chain hoàn tất, hãy cung cấp TxID hoặc TxHash rút.