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Solución de problemas: No se puede utilizar la autenticación de Yubikey
2024-09-26 20:33:25
Si tienes problemas para usar YubiKey, sigue estos pasos:
- Asegúrate de que tu YubiKey esté insertada de la manera correcta en el puerto USB de tu computadora.
- Revisa que la aplicación que estás usando con la YubiKey esté configurada de la manera correcta. Por ejemplo, si usas el two-factor authentication o 2FA de YubiKey, asegúrate de que la aplicación está configurada para usarse como método de autenticación válido.
- Intenta usar la YubiKey en otro dispositivo o con una aplicación diferente para ver si el problema es por la configuración actual.
- Verifica que tu YubiKey está actualizada con el último firmware y software.
- Si tienes disponible otra YubiKey, utilízala para ver que el problema no es la que estás usando actualmente.
- Si aún tienes problemas, puedes contactar al servicio al cliente de Yubico para que te ayuden. Podrán darte una solución más avanzada y ayudarte a determinar si es necesario sustituir su YubiKey.
Si no puedes iniciar sesión debido a la pérdida de YubiKey, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Bybit, enviando un caso aquí. Recibirás un correo electrónico automático y nuestro servicio de Soporte en línea te contactará de 1 a 3 días hábiles.
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