免責聲明：本文的中文譯文採用機器翻譯生成，人工編輯版本將隨後發布。

 

 

 

當輸入您的GA驗證碼（Google Authenticator）後，Bybit 頁面可能會顯示一條錯誤消息，例如「驗證碼不正確」。

 

出現此錯誤消息可能有多種原因，建議用戶按照以下步驟操作。

步驟1：由於您驗證器可能有適用多個於不同平臺的GA代碼，請確保您輸入的是正確的 GA代碼或其他類似二次驗證（2FA） 應用程序生成的 6 位隨機代碼。

 

Bybit平臺生成的代碼應名稱爲Bybit隨跟後的是您註冊的電子郵件地址或電話號碼。 請確保您參考的代碼格式如下：

• Bybit （youremailaddress@xxxx.xxx）

• Bybit（您的註冊電話號碼）

步驟2：二次驗證(2FA) 對驗證時間是高度敏感。因此，如果您的設備存在時間差異，則可能會出現「無效代碼」錯誤，甚至在 Google Authenticator App 中可能只有幾秒鐘時間。

 

在這種情況下，請嘗試同步設備之間的時間，以確保正確生成代碼。當前版本的 Google Authenticator App（版本 7.0 及更高版本）現可在登錄您的 Google 賬戶時自動同步代碼，無需手動調整時間。只需確保設備上的日期和時間設置爲自動即可。

 

您可以參考以下時間同步完整指南：

 

 

注：爲確保您的設備正確應用更新，請註銷，然後使用與註冊平臺驗證碼相同的 Google 賬戶重新登錄您的 Google 驗證器應用程序。您可能需要重啓設備，才能使更改生效。

步驟 3：如果前面的步驟不成功，請嘗試通過按鍵 Ctrl + Shift + N，使用網絡隱身模式登錄。如果您能夠登錄，則可能是 Cookie 或緩存阻止了代碼通過系統驗證。

 

您可以按如下方式清除瀏覽器的 Cookie 和緩存：

• 到網絡瀏覽器設置以清除瀏覽器的 cookie 和緩存。 您可以在此處找到完整指南以獲取更多詳細信息。

• 關閉瀏覽器上打開的所有選項卡並重新打開一個新選項卡以確保設置更改有效。

• 重新啓動 www.bybit.com 並嘗試重新登錄。

如果您正在使用該應用程序，請按照以下步驟操作：

• 到主頁左上角的個人資料圖標。 點擊設置選項卡，然後單擊清除緩存以清除手機的緩存。

 

 

• 強制關閉您的 Bybit 應用程序。 對Android（安卓）可以擦看這裏， 對iOS 可以擦看這裏。
• 在幾分鐘後重新啓您的應用程序並嘗試再次登錄。

步驟 4：如果關閉應用程序或重新打開瀏覽器不起作用，則您當前的互聯網速度或可靠性可能存在問題。 請首先確保您沒有使用 VPN。 如果您正在使用VPN，可能會影響時間同步和您的互聯網速度，因此請先關閉VPN並嘗試重新登錄。

如果您沒有使用 VPN 或者已經關閉，請檢查您的網速是否可靠運行。 您也可以查看 Bybit 的路由系統，在Bybit 交易網頁的右下角會顯示您的線路。

 

在應用程序上，您可以通過點擊主頁左上角的頭像圖標來檢查您的網絡。 點擊 關於我們 →網絡檢測。

 

 

 

如果您的網絡速度較慢，請到通用設置→線路切換選擇其他線路。

 

 

您也可以嘗試重啓 WiFi/移動網線以改善網速。

 

注： 互聯網連接不良導致的網絡延遲可能會導致您在 Bybit 上輸入生成的代碼時出現嚴重延遲，從而導致錯誤。因此，請確保使用的代碼有足夠的剩餘時間驗證請求，或等待生成新的請求。

步驟 5： 如果問題仍然存在，您可能需要將代碼轉移到新的受信任設備上。爲此，請前往 Google 驗證器 App，點擊頁面左上角的三行菜單圖標，然後選擇轉賬代碼。

 

 

點擊導出代碼選項，然後選擇一個賬戶，通過二維碼掃描將代碼帶入新設備。

 

步驟 6：如果以上步驟均不成功，則可能是您的 Google 驗證器綁定有問題，在這種情況下，您可能需要解除並重新綁定您的 GA。

 

如果您在首次綁定帳戶時保存了恢復密鑰 (RKP)，請按照此處的指南嘗試在您的GA應用程序中重新綁定您的Bybit 2FA。 然後，您可以使用新生成的代碼集嘗試再次登錄。

 

注意：恢復密鑰是以 QR 碼或一串字母數字組成。 只會在您綁定GA驗證器時顯示那麼一次，密鑰將顯示如下：

 

 

 

如果您還未保存恢復密鑰 (RKP)，請按照以下指南的」解決方案 2」 指示步驟操作：如何恢復您的 Google 身份驗證器代碼。

注意：這指南可用於大部分二次驗證 2FA 應用程序。