• Cảnh Báo Rủi Ro
• Nộp Giấy Tờ/Tài Liệu Liên Quan

 

 

 

 

Cảnh Báo Rủi Ro

Tại sao tôi nhận được thông báo bật lên (pop-up) về Cảnh Báo Rủi Ro? 

Cửa sổ bật lên Cảnh Báo Rủi Ro là biện pháp an toàn để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa kỹ thuật số tiềm ẩn. Có thể kích hoạt tính năng này khi hệ thống phát hiện rủi ro bảo mật hoặc hoạt động bất thường trên tài khoản hoặc giao dịch của bạn.

 

Việc liên tục nhận được thông báo Cảnh Báo Rủi Ro cho thấy bạn cần phải điều tra thêm để đảm bảo tính an toàn và toàn vẹn cho tài khoản của mình. Bạn có thể thực hiện biện pháp phòng ngừa tiêu chuẩn này để tránh các mối đe dọa tiềm ẩn. Do đó, bạn nên gửi tài liệu được yêu cầu để đội ngũ của chúng tôi xem xét..

 

 

 

Tôi có thể bảo vệ tài khoản của mình khỏi Cảnh Báo Rủi Ro bằng cách nào? 

Sau đây là một số gợi ý để bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn chặn các thông báo "Cảnh Báo Rủi Ro" tiếp theo:

• Thực hiện giao dịch trong môi trường an toàn: Đảm bảo bạn đang giao dịch trong một môi trường an toàn và riêng tư để ngăn chặn người khác truy cập hoặc đánh cắp thông tin nhạy cảm của bạn.

• Giữ mật khẩu của bạn ở chế độ riêng tư: Tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu tài khoản hoặc thông tin nhạy cảm khác với bất kỳ ai. Điều này rất cần thiết để bảo mật tài khoản của bạn và ngăn chặn truy cập trái phép.

• Không sử dụng thanh toán của bên thứ ba: Chỉ sử dụng thẻ tín dụng của bạn hoặc phương thức thanh toán phù hợp với Xác Minh Danh Tính của bạn trên Bybit.

• Đảm bảo bạn có đủ tiền: Đảm bảo bạn có đủ tiền trong tài khoản để thực hiện bất kỳ khoản thanh toán hoặc giao dịch nào trên nền tảng.

• Duy trì hành vi giao dịch tốt: Đảm bảo bạn đang tuân thủ Điều Khoản Dịch Vụ Người Dùng và các biện pháp tốt nhất để giao dịch an toàn và có trách nhiệm. Tránh các mô hình giao dịch bất thường hoặc rủi ro cao có thể gây ra cảnh báo rủi ro.

 

Để biết thêm chi tiết, hãy truy cập Trung Tâm Trợ Giúp của chúng tôi để xem Điều Khoản & Điều Kiện tương ứng.

 

 

 

Tôi nên làm gì nếu nhận được tin nhắn yêu cầu cung cấp thêm thông tin hoặc tin nhắn Cảnh Báo Rủi Ro?

 

 

 

Nếu bạn nhận được tin nhắn yêu cầu thêm thông tin hoặc gặp thông báo Cảnh Báo Rủi Ro, vui lòng nhấp vào Gửi. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang nơi bạn có thể gửi các tài liệu được yêu cầu. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm thấy ticket yêu cầu gửi tài liệu trong Trung Tâm Hỗ Trợ.

 

 

 

Lưu ý, các tài liệu được yêu cầu có thể khác nhau tùy theo từng cá nhân. Bạn có thể nhấp vào Định Nghĩa Mẫu dưới mô tả tài liệu để tìm hiểu thêm về yêu cầu.

 

 

 

 

 

 

 

 

Nộp Giấy Tờ Liên Quan

Tôi nhận được cả email và thông báo đẩy yêu cầu cung cấp thêm thông tin, tôi có thể tìm cổng thông tin để gửi các tài liệu được yêu cầu ở đâu?

Ngoài liên kết trực tiếp được cung cấp trong các kênh thông báo, bạn cũng có thể tìm thấy cổng gửi thông tin của Trung Tâm Hỗ Trợ tại lối vào Live Chat. 

 

 

 

 

Tại sao tôi được nhắc gửi trước tài liệu mặc dù tôi chưa đạt đến giới hạn?

 

 

 

 

Chúng tôi đã thiết kế một điểm thu thập để bạn có thể nộp trước các giấy tờ cần thiết. Chức năng này giúp ngăn ngừa sự chậm trễ trong việc chuyển tiền hoặc các tác động khác đến quy trình giao dịch của bạn do yêu cầu của bên thứ ba như nhà cung cấp dịch vụ hoặc thủ tục ngân hàng. Chúng tôi khuyên bạn nên gửi trước các tài liệu có liên quan thông qua cổng nộp hồ sơ bằng cách vào trang Mua One-Click hoặc Nạp Fiat → Trung Tâm Người Dùng → Gửi Trước.

 

 

Sau khi nộp/gửi, hệ thống sẽ tự động hỗ trợ bạn nộp các giấy tờ này khi cần thiết, đảm bảo hạn chế tối đa gián đoạn giao dịch.

 

 

 

Việc gửi tài liệu trước có làm giảm nhu cầu phải nộp lại hồ sơ trong tương lai không?

Trong một số trường hợp, việc gửi tài liệu trước có thể giúp bạn giảm nhu cầu cung cấp thông tin trong tương lai, nhưng không có nghĩa là bạn sẽ không bao giờ phải nộp lại. Mỗi tài liệu đều có thời hạn hiệu lực. Vui lòng tham khảo bảng dưới đây để biết thời hạn hiệu lực của từng loại giấy tờ.

 

 

 

 

Nếu tôi đã gửi một trong những tài liệu thông tin trong Tình Huống A (Mua One-Click, Nạp Fiat, Rút Fiat, P2P và Bybit Card), có thể sử dụng tài liệu đó trong tình huống khác không? 

Có, miễn là tài liệu còn hiệu lực thì có thể sử dụng trong nhiều tình huống. Bạn có thể tham khảo bảng bên dưới để biết có thể sử dụng loại giấy tờ nào trong từng tình huống.

 

 

 

 

Định dạng tài liệu nào được chấp nhận?

• Chúng tôi chỉ hỗ trợ các định dạng tệp PNG, PDF, JPG và JPEG có kích thước không lớn hơn 10 MB.

• Chúng tôi chỉ có thể chấp nhận tối đa năm (5) tài liệu cho mỗi yêu cầu.

 

 

 

Khi nào tôi có thể nhận kết quả?

Sau khi bạn nộp các giấy tờ được yêu cầu, đội ngũ liên quan sẽ xem xét trường hợp của bạn trong vòng 48 giờ. Bạn sẽ nhận được kết quả qua email đã đăng ký.